众所周知，当一列数据中存在错误值时，是没有办法对这列数据进行计算的。如果因为种种原因，必须对存在错误值的列求和、求平均值，而错误值出现的位置每次不固定，那怎么实现呢？

之前我曾经写过如何忽略错误值求和，具体请参见 Excel – 存在错误值，也能正常求和。该案例中的所有数值都是正数，所以用文中的公式可以满足需求。如果既有正数，又有负数，那上文中的公式就不适用了，需要用我们今天教的方法。

案例：

下图是某公司销售名下的净增客户数，即新增减去流失客户的总数，其中有单元格因系统数据延迟存在错误值，如何忽略错误值求净增客户总数和平均数？

解决方案：

1. 总数：在 B16 单元格输入以下公式，按 Ctrl+Shift+Enter 即可：

=SUM((IF(ISERROR(B2:B15),"",B2:B15)))

公式释义：

ISERROR 函数作用：用来确定一个数字或表达式是否错误。如果参数的值错误，则返回 True；否则返回 False。
IF(ISERROR(B2:B15),"",B2:B15)：依次判断 B2 至 B15 单元格是否为错误值；如果是错误值，则将它转换为空值，不是错误值，就保留该数值本身
最后用 sum 公式对数组求和
数组公式必须按 Ctrl+Shift+Enter 结束才能生效

以下就是求和结果。公式外面有一对花括号，表示这是个数组公式。

2. 平均数：在 B17 单元格输入以下公式，按 Ctrl+Shift+Enter 即可：

=AVERAGE((IF(ISERROR(B2:B15),"",B2:B15)))

公式释义：

以下就是平均值的结果。

很多同学会觉得 Excel 单个案例讲解有些碎片化，初学者未必能完全理解和掌握。不少同学都希望有一套完整的图文教学，从最基础的概念开始，一步步由简入繁、从入门到精通，系统化地讲解 Excel 的各个知识点。

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